{"id":2137,"date":"2025-01-17T19:35:54","date_gmt":"2025-01-17T19:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adagioumbro.it\/?page_id=2137"},"modified":"2026-07-22T10:10:17","modified_gmt":"2026-07-22T08:10:17","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.adagioumbro.it\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Dati dell\u2019attivit\u00e0 e del gestore<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I presenti Termini e Condizioni disciplinano le prenotazioni e i soggiorni presso Adagio Umbro, gestito da Xanadu SRL, P. IVA \/ C.F. 03838360547, con sede legale in Loc. Sustrico 4, Loc. (ex Mustaiole 30), 06049 Spoleto (PG), Italia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La struttura ricettiva \u00e8 situata in Loc. Sustrico 4, Loc. Mustaiole 30, 06049 Spoleto (PG), Italia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per le comunicazioni legali formali, l\u2019indirizzo ufficiale di posta elettronica certificata \u00e8:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PEC: <a href=\"mailto:xanadu.srl@pec.it\">xanadu.srl@pec.it<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le comunicazioni generali possono essere inviate tramite i recapiti pubblicati su <a href=\"http:\/\/www.adagioumbro.it\/it\/\">www.adagioumbro.it<\/a> oppure telefonicamente o tramite WhatsApp al numero +39 351 406 4726.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prenotazioni e le comunicazioni con gli ospiti sono gestite da Xanadu SRL e\/o dall\u2019host che agisce per conto della societ\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Definizioni<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cGestore\u201d<\/strong> indica Xanadu SRL, P. IVA \/ C.F. 03838360547, che gestisce Adagio Umbro e amministra i servizi di alloggio, le prenotazioni e le attivit\u00e0 correlate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cOspite\u201d<\/strong> indica qualsiasi persona nominativamente indicata in una Prenotazione confermata e autorizzata a soggiornare presso la Struttura ricettiva o a utilizzare i Servizi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cOspite principale\u201d<\/strong> indica la persona che effettua la Prenotazione, fornisce i dati della prenotazione e agisce quale referente principale nei rapporti con il Gestore. L\u2019Ospite principale \u00e8 responsabile di assicurarsi che tutti gli altri Ospiti inclusi nella Prenotazione ricevano e rispettino i presenti Termini e Condizioni e il Regolamento della struttura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cPrenotazione\u201d<\/strong> indica una prenotazione relativa a una Camera, a un soggiorno o a un Servizio correlato, accettata e confermata dal Gestore oppure tramite un\u2019agenzia di viaggio online autorizzata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cStruttura ricettiva\u201d<\/strong> indica l\u2019attivit\u00e0 ricettiva turistica gestita con il nome commerciale Adagio Umbro, situata in Loc. Sustrico 4, Loc. Mustaiole 30, 06049 Spoleto (PG), Italia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cPropriet\u00e0\u201d<\/strong> indica il terreno, gli edifici, le aree esterne, le vie di accesso, le aree di parcheggio e le strutture situate presso l\u2019indirizzo di Adagio Umbro, comprese sia le aree accessibili agli ospiti sia le aree private o ad accesso limitato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cCamera\u201d<\/strong> indica la specifica camera assegnata all\u2019Ospite in base alla Prenotazione confermata, unitamente all\u2019eventuale bagno o alle strutture espressamente destinate a tale Camera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cServizi\u201d<\/strong> indica il soggiorno e qualsiasi servizio aggiuntivo, struttura o dotazione espressamente inclusi nella Prenotazione o confermati separatamente dal Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cSito web\u201d<\/strong> indica il sito ufficiale di Adagio Umbro disponibile all\u2019indirizzo <a href=\"http:\/\/www.adagioumbro.it\/it\/\">www.adagioumbro.it<\/a>, comprese le relative pagine di prenotazione, informative e di contatto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cOTA\u201d<\/strong> indica un\u2019agenzia di viaggio online o una piattaforma di prenotazione di terzi, comprese piattaforme quali Booking.com, Airbnb o intermediari analoghi, tramite i quali pu\u00f2 essere richiesta o confermata una Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cRegolamento della struttura\u201d<\/strong> indica le regole che disciplinano il comportamento, la sicurezza, l\u2019accesso e l\u2019utilizzo della Camera, delle aree comuni, delle aree esterne e delle strutture presenti nella Propriet\u00e0. Il Regolamento della struttura costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cVisitatore\u201d<\/strong> indica qualsiasi persona che accede o permane nella Propriet\u00e0, ma che non \u00e8 registrata come Ospite nell\u2019ambito della relativa Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cForza maggiore\u201d<\/strong> indica un evento o una circostanza eccezionale al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, che impedisce o limita sostanzialmente l\u2019adempimento degli obblighi contrattuali, compresi, ove applicabili, calamit\u00e0 naturali, incendi, alluvioni, condizioni meteorologiche gravi, interruzione dei servizi essenziali, atti o provvedimenti delle autorit\u00e0 pubbliche, emergenze sanitarie pubbliche, guerra, disordini civili o altri eventi comparabili che non avrebbero potuto essere ragionevolmente prevenuti o superati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Natura della struttura ricettiva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adagio Umbro \u00e8 una piccola struttura ricettiva di campagna situata in una villa privata vicino a Spoleto, in Umbria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Struttura ricettiva \u00e8 composta da tre camere per gli ospiti:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">due Camere idonee ad accogliere un massimo di due Ospiti ciascuna;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">una Camera idonea ad accogliere un massimo di un Ospite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni Camera \u00e8 arredata con un letto queen-size. Non sono disponibili letti aggiuntivi, letti pieghevoli, culle o letti per bambini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni Camera dispone di un bagno riservato esclusivamente agli Ospiti che occupano tale Camera. La relativa descrizione della Camera e la conferma della Prenotazione specificano la posizione e le caratteristiche del bagno assegnato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Propriet\u00e0 comprende aree domestiche e comuni condivise dagli Ospiti e, ove applicabile, dall\u2019host. Tali aree possono essere utilizzate esclusivamente in conformit\u00e0 ai presenti Termini e Condizioni e al Regolamento della struttura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcune aree sono riservate all\u2019uso privato dell\u2019host o del Gestore e non sono accessibili agli Ospiti. Queste possono includere aree residenziali private, aree cucina private, spazi di deposito, aree di servizio, locali tecnici e qualsiasi altra area identificata o comunicata come privata o ad accesso limitato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adagio Umbro fornisce un servizio di ricevimento e assistenza agli ospiti gestito direttamente da Xanadu SRL e\/o dall\u2019host che agisce per conto della societ\u00e0. Il ricevimento non opera come una reception alberghiera con personale presente in modo continuativo. Il check-in, il check-out, l\u2019assistenza e gli altri servizi sono forniti direttamente e possono richiedere un accordo preventivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Propriet\u00e0 comprende scale interne ed esterne, dislivelli, superfici irregolari o in pendenza, aree verdi, percorsi esterni e altre caratteristiche tipiche di una villa di campagna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Struttura ricettiva non \u00e8 adattata alle persone con mobilit\u00e0 ridotta e potrebbe non essere idonea agli Ospiti che non sono in grado di utilizzare le scale o di muoversi in modo sicuro e autonomo su superfici esterne irregolari. Gli Ospiti sono responsabili di valutare, prima di effettuare una Prenotazione, l\u2019idoneit\u00e0 della Propriet\u00e0 rispetto alle proprie esigenze individuali di mobilit\u00e0 e accessibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono ammessi esclusivamente Ospiti di et\u00e0 pari o superiore a 14 anni. I minori di 14 anni non sono accettati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti di et\u00e0 pari o superiore a 18 anni possono soggiornare autonomamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti di et\u00e0 compresa tra 14 e 17 anni possono soggiornare esclusivamente se accompagnati per tutta la durata del soggiorno da un genitore, da un tutore legale o da un altro adulto responsabile autorizzato in conformit\u00e0 alla normativa applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite principale deve avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di stipulare il contratto di soggiorno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Procedura di prenotazione e conclusione del contratto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prenotazioni possono essere richieste tramite il Sito web di Adagio Umbro, via email, telefono, WhatsApp oppure tramite un\u2019agenzia di viaggio online autorizzata o una piattaforma di prenotazione di terzi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una richiesta di prenotazione non determina, di per s\u00e9, la conclusione di un contratto vincolante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il contratto di soggiorno si considera concluso esclusivamente quando:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Xanadu SRL ha accettato la richiesta di prenotazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l\u2019Ospite ha ricevuto la conferma scritta della Prenotazione; e<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ove richiesto dalla tariffa applicabile o dalle condizioni di prenotazione, \u00e8 stato ricevuto il deposito richiesto o il pagamento integrale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conferma scritta pu\u00f2 essere fornita via email, WhatsApp, tramite il sistema di prenotazione del Sito web oppure tramite la relativa OTA o piattaforma di prenotazione di terzi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conferma della Prenotazione deve specificare, ove applicabile:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il nome dell\u2019Ospite principale e degli ospiti accompagnatori;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la Camera o la sistemazione prenotata;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le date di arrivo e di partenza;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il numero e l\u2019identit\u00e0 degli Ospiti;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il prezzo totale;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le condizioni di pagamento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le condizioni di cancellazione applicabili;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">eventuali servizi aggiuntivi inclusi o richiesti separatamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite principale effettua la Prenotazione per proprio conto e, ove applicabile, per conto di tutti gli altri Ospiti inclusi nella Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite principale \u00e8 responsabile di:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">fornire informazioni complete, accurate e aggiornate;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">assicurarsi che tutti gli Ospiti soddisfino i requisiti applicabili in materia di et\u00e0, identificazione e occupazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">informare tutti gli Ospiti dei presenti Termini e Condizioni e del Regolamento della struttura;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">assicurarsi che tutti gli Ospiti rispettino le condizioni applicabili alla prenotazione e al soggiorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 rifiutare o cancellare una Prenotazione qualora le informazioni fornite siano false, incomplete, fuorvianti o incompatibili con le condizioni di prenotazione, nel rispetto della normativa applicabile e delle relative disposizioni in materia di cancellazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una Prenotazione \u00e8 personale e non pu\u00f2 essere trasferita, ceduta, rivenduta o offerta commercialmente a un\u2019altra persona senza il previo consenso scritto di Xanadu SRL o dell\u2019host.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi richiesta di sostituire un Ospite o modificare l\u2019Ospite principale \u00e8 soggetta a previa approvazione, disponibilit\u00e0, requisiti di identificazione ed eventuali adeguamenti amministrativi o di prezzo applicabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi e la disponibilit\u00e0 visualizzati sul Sito web o tramite una piattaforma di prenotazione sono soggetti a correzione in caso di errore manifesto di prezzo, malfunzionamento tecnico, errore di sistema o pubblicazione errata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora un evidente errore di prezzo o tecnico venga individuato prima che la Prenotazione diventi vincolante, il Gestore pu\u00f2 correggere le informazioni e invitare l\u2019Ospite a presentare una nuova richiesta di prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora tale errore venga individuato dopo la conferma, Xanadu SRL informer\u00e0 l\u2019Ospite principale senza ingiustificato ritardo e potr\u00e0 offrire:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la conferma al prezzo corretto;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">un\u2019alternativa equivalente, ove disponibile; oppure<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la cancellazione con rimborso di qualsiasi importo gi\u00e0 pagato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore non potr\u00e0 invocare un errore di prezzo o tecnico qualora le condizioni visualizzate fossero ragionevoli e l\u2019errore non fosse oggettivamente riconoscibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le condizioni di cancellazione applicabili alla Prenotazione sono quelle visualizzate al momento della prenotazione e riportate nella conferma della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo che una tariffa specifica disponga diversamente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le cancellazioni effettuate almeno 7 giorni prima dell\u2019arrivo sono gratuite;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le cancellazioni effettuate tra 6 e 3 giorni prima dell\u2019arrivo comportano l\u2019addebito del 50% del valore totale della Prenotazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le cancellazioni effettuate meno di 2 giorni prima dell\u2019arrivo comportano l\u2019addebito del 100% del valore totale della Prenotazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">in caso di mancata presentazione o partenza anticipata, l\u2019intero importo \u00e8 dovuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le condizioni complete di cancellazione e qualsiasi condizione specifica della tariffa sono disciplinate dalla relativa sezione dei presenti Termini e Condizioni e dalla conferma della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Prezzi, imposte e servizi inclusi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi del soggiorno sono generalmente indicati per Camera, per notte, per il numero di Ospiti specificato nella Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tariffe sono flessibili e possono variare in base a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">occupazione singola o doppia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tipologia di Camera;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">date e stagione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">durata del soggiorno;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">disponibilit\u00e0;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tariffa o pacchetto selezionato;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">canale di prenotazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">eventuali promozioni o offerte speciali applicabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una Camera occupata da due Ospiti \u00e8 soggetta alla tariffa applicabile per occupazione doppia, che pu\u00f2 essere superiore alla tariffa applicabile a un solo Ospite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo gli Ospiti espressamente inclusi nella Prenotazione confermata sono coperti dal prezzo concordato. Qualsiasi Ospite aggiuntivo accettato dopo la conferma deve pagare l\u2019intero importo applicabile alla tariffa o al pacchetto selezionato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019aggiunta di un Ospite \u00e8 sempre soggetta a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">previa approvazione scritta del Gestore;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">capacit\u00e0 autorizzata della Camera;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">obblighi di registrazione e identificazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pagamento dell\u2019importo aggiuntivo applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessun Ospite aggiuntivo pu\u00f2 essere ammesso qualora ci\u00f2 comporti il superamento dell\u2019occupazione massima consentita della Camera o della Struttura ricettiva. Non sono disponibili letti aggiuntivi, letti pieghevoli, culle o letti per bambini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo diversa espressa indicazione nella conferma della Prenotazione, il prezzo del soggiorno include:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l\u2019uso della Camera riservata;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l\u2019uso del bagno assegnato a tale Camera;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la colazione;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l\u2019accesso Wi-Fi standard;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il normale utilizzo del riscaldamento e dell\u2019aria condizionata, ove disponibili e in funzione stagionalmente;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la pulizia ordinaria e la pulizia finale;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la biancheria da letto e gli asciugamani secondo il programma standard di cambio;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il parcheggio all\u2019interno della Propriet\u00e0, soggetto a disponibilit\u00e0;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l\u2019uso del campo da tennis da parte degli Ospiti registrati, soggetto a prenotazione anticipata, disponibilit\u00e0, condizioni meteorologiche, esigenze di manutenzione e Regolamento del campo da tennis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019uso del campo da tennis \u00e8 personale e riservato agli Ospiti registrati e non pu\u00f2 essere trasferito a Visitatori o terzi senza previa autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi facoltativi, le pulizie aggiuntive, i cambi supplementari della biancheria, i servizi di lavanderia, i supplementi per animali domestici, il check-in tardivo, il check-out tardivo o altri servizi extra non sono inclusi, salvo che siano espressamente indicati nella conferma della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il prezzo e le condizioni applicabili a qualsiasi servizio facoltativo saranno comunicati prima che l\u2019Ospite confermi il servizio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi possono differire tra le prenotazioni dirette e quelle effettuate tramite OTA o altre piattaforme intermediarie a causa di commissioni, promozioni, condizioni di pagamento, termini di cancellazione o servizi inclusi. L\u2019Ospite ha diritto esclusivamente al prezzo e alle condizioni applicabili alla Prenotazione confermata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi forniti da terzi indipendenti non sono inclusi nel prezzo del soggiorno, salvo espressa indicazione contraria. Tali servizi sono soggetti ai prezzi, alla disponibilit\u00e0 e alle condizioni contrattuali proprie del fornitore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi errore manifesto relativo al prezzo, alla disponibilit\u00e0 o di natura tecnica sar\u00e0 gestito in conformit\u00e0 alla Sezione 4 dei presenti Termini e Condizioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Pagamenti e depositi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I metodi di pagamento accettati dal Gestore possono includere:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">contanti, entro i limiti consentiti dalla normativa applicabile;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">carta di debito o di credito;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">bonifico bancario;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">link di pagamento sicuro;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">qualsiasi altro metodo espressamente indicato durante la procedura di Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I metodi di pagamento disponibili per una specifica Prenotazione possono dipendere dal canale di prenotazione, dalla tariffa selezionata, dalla data di arrivo e dai servizi richiesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo che durante la prenotazione siano espressamente indicate condizioni diverse, per confermare la Prenotazione \u00e8 richiesto un deposito pari al 50% del valore totale della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Prenotazione non \u00e8 confermata fino a quando il deposito richiesto non sia stato ricevuto con esito positivo e definitivamente accreditato al Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il saldo residuo deve essere pagato entro e non oltre la data di arrivo e di check-in dell\u2019Ospite, prima che venga consentito l\u2019accesso alla Camera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi imposta di soggiorno, servizio facoltativo, supplemento o addebito aggiuntivo non incluso nel prezzo della Prenotazione confermata deve essere pagato secondo le condizioni comunicate dal Gestore e, salvo diverso accordo, entro e non oltre il check-out.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bonifici bancari<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, l\u2019importo deve essere ricevuto e accreditato sul conto bancario del Gestore entro e non oltre due giorni prima della data di arrivo prevista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presentazione di una ricevuta di bonifico bancario non costituisce pagamento definitivo, salvo che l\u2019importo sia stato accreditato sul conto del Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per le Prenotazioni effettuate meno di due giorni prima dell\u2019arrivo, il Gestore pu\u00f2 richiedere il pagamento tramite carta, link di pagamento sicuro o altro metodo di pagamento immediatamente verificabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali commissioni bancarie o costi di conversione valutaria sono a carico del pagatore.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagamenti con carta e link di pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I pagamenti con carta e tramite link di pagamento sicuro sono elaborati attraverso il fornitore di servizi di pagamento indicato durante la transazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite \u00e8 responsabile di assicurarsi che:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">i dati di pagamento forniti siano completi e validi;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">siano disponibili fondi o credito sufficienti;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il pagatore sia autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">qualsiasi procedura di autenticazione richiesta venga completata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 utilizzare la preautorizzazione sulla carta qualora ci\u00f2 venga espressamente comunicato prima o durante la procedura di Prenotazione. Una preautorizzazione non costituisce un addebito definitivo, ma pu\u00f2 ridurre temporaneamente i fondi disponibili sul conto dell\u2019Ospite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagamenti non riusciti, rifiutati o stornati<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una Prenotazione non sar\u00e0 considerata confermata qualora il pagamento richiesto sia:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">rifiutato;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">incompleto;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">non riuscito;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">annullato;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">stornato;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">contestato;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">soggetto a chargeback;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">non ricevuto entro il termine richiesto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un pagamento viene stornato, annullato o contestato dopo la conferma della Prenotazione, il Gestore pu\u00f2 richiedere un pagamento sostitutivo immediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il pagamento sostitutivo non viene ricevuto entro il termine comunicato dal Gestore, la Prenotazione pu\u00f2 essere cancellata in conformit\u00e0 alle condizioni di cancellazione applicabili.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conseguenze del mancato pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il mancato pagamento del deposito o del saldo entro il termine applicabile pu\u00f2 comportare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la mancata conferma della richiesta di Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>la cancellazione della Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>la rimessa in vendita della Camera ad altri Ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li>il rifiuto del check-in;<\/li>\n\n\n\n<li>la sospensione dei servizi facoltativi;<\/li>\n\n\n\n<li>il recupero di qualsiasi importo dovuto in base alle condizioni di cancellazione applicabili.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore non \u00e8 tenuto a consentire l\u2019accesso alla Camera o a fornire alcun Servizio a pagamento fino a quando gli importi dovuti in quel momento non siano stati interamente pagati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi cancellazione derivante dal mancato pagamento sar\u00e0 soggetta alla politica di cancellazione applicabile alla Prenotazione confermata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Cancellazione da parte dell\u2019Ospite<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Condizioni di cancellazione applicabili<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le condizioni di cancellazione applicabili a una Prenotazione sono quelle visualizzate durante la procedura di prenotazione e riportate nella conferma della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo che alla tariffa, al pacchetto, alla promozione, alla Prenotazione di gruppo o alla prenotazione tramite OTA selezionati sia espressamente associata una diversa politica di cancellazione, si applicano le condizioni standard di cancellazione stabilite nella presente Sezione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una cancellazione \u00e8 efficace esclusivamente quando viene comunicata al Gestore e da questo ricevuta per iscritto tramite email, WhatsApp, il sistema di prenotazione del Sito web oppure tramite l\u2019OTA utilizzata per effettuare la Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La data e l\u2019ora di ricezione da parte del Gestore, calcolate secondo l\u2019ora locale italiana, determinano l\u2019addebito di cancellazione applicabile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Politica standard di cancellazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In base alla politica standard di cancellazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le cancellazioni ricevute almeno 7 giorni di calendario prima della data di arrivo prevista sono gratuite;<\/li>\n\n\n\n<li>le cancellazioni ricevute tra 6 e 3 giorni di calendario prima della data di arrivo prevista, inclusi, sono soggette a un addebito pari al 50% del valore totale della Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>le cancellazioni ricevute meno di 3 giorni di calendario prima della data di arrivo prevista sono soggette a un addebito pari al 100% del valore totale della Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>le mancate presentazioni sono soggette a un addebito pari al 100% del valore totale della Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>le partenze anticipate comportano il pagamento del 100% del soggiorno confermato residuo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019imposta di soggiorno e qualsiasi servizio facoltativo non fornito non saranno inclusi nell\u2019addebito di cancellazione, salvo che la normativa applicabile o le condizioni specifiche del servizio dispongano diversamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora un importo gi\u00e0 pagato superi l\u2019addebito di cancellazione, la differenza sar\u00e0 rimborsata utilizzando il metodo di pagamento originario, ove ragionevolmente possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019importo gi\u00e0 pagato sia inferiore all\u2019addebito di cancellazione applicabile, l\u2019Ospite resta responsabile del pagamento del saldo residuo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Modifiche a una Prenotazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una richiesta di modifica della data di arrivo, della data di partenza, della Camera, del numero di Ospiti o del pacchetto selezionato non annulla n\u00e9 sostituisce automaticamente la Prenotazione originaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi modifica richiesta \u00e8 soggetta a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>disponibilit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>previa accettazione scritta da parte del Gestore;<\/li>\n\n\n\n<li>tariffe applicabili alle nuove date o ai nuovi servizi;<\/li>\n\n\n\n<li>occupazione autorizzata della Camera;<\/li>\n\n\n\n<li>pagamento di qualsiasi differenza di prezzo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora la modifica richiesta non possa essere accettata e l\u2019Ospite non proceda con la Prenotazione originaria, si applicheranno le condizioni di cancellazione applicabili.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4 Arrivo tardivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti devono informare il Gestore non appena ragionevolmente possibile qualora prevedano di arrivare dopo l\u2019orario di check-in concordato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019arrivo tardivo non d\u00e0 diritto all\u2019Ospite a una riduzione o a un rimborso per qualsiasi parte non utilizzata della prima notte o per qualsiasi servizio incluso che non abbia potuto essere fornito a causa dell\u2019arrivo ritardato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019Ospite non arrivi entro l\u2019orario concordato e non contatti il Gestore, la Prenotazione pu\u00f2 essere considerata come mancata presentazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 mantenere la Camera disponibile dopo la data di arrivo prevista esclusivamente qualora la disponibilit\u00e0 continuata sia stata espressamente concordata per iscritto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.5 Mancata presentazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un Ospite sar\u00e0 considerato come mancata presentazione qualora:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019Ospite non arrivi nella data di arrivo prevista;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019Ospite non fornisca un ragionevole preavviso del ritardo;<\/li>\n\n\n\n<li>il Gestore non riesca a contattare l\u2019Ospite principale utilizzando i recapiti forniti con la Prenotazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di mancata presentazione, l\u2019intero prezzo della Prenotazione rester\u00e0 dovuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 rimettere la Camera in vendita senza che ci\u00f2 incida sull\u2019addebito di cancellazione, fatta salva la normativa inderogabile applicabile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.6 Partenza anticipata<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora un Ospite lasci volontariamente la Struttura ricettiva prima della data di partenza confermata, non sar\u00e0 dovuto alcun rimborso o riduzione per le notti non utilizzate o per i servizi inclusi non usufruiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente regola non si applica qualora la partenza anticipata derivi direttamente da un grave inadempimento del Gestore nella fornitura del servizio di alloggio contrattualmente previsto e il Gestore non abbia posto rimedio all\u2019inadempimento entro un periodo ragionevole dopo averne ricevuto comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.7 Malattia e circostanze personali<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malattia, infortunio, appuntamenti medici, emergenze familiari, cambiamenti nei programmi personali o altre circostanze che riguardano l\u2019Ospite non sospendono n\u00e9 annullano automaticamente la politica di cancellazione applicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2, a propria discrezione e senza creare alcun obbligo per casi futuri, offrire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una modifica delle date;<\/li>\n\n\n\n<li>un credito;<\/li>\n\n\n\n<li>un voucher;<\/li>\n\n\n\n<li>una riduzione parziale dell\u2019addebito di cancellazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi accordo di questo tipo deve essere confermato per iscritto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si consiglia agli Ospiti di stipulare un\u2019adeguata assicurazione di viaggio che copra malattia, cancellazione e interruzione del soggiorno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.8 Interruzioni dei trasporti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancellazioni di voli, ritardi dei treni, scioperi, condizioni stradali, guasti ai veicoli e altre interruzioni dei trasporti che riguardano l\u2019Ospite non danno automaticamente diritto a un rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le condizioni standard di cancellazione continueranno ad applicarsi, salvo che l\u2019evento sia qualificabile come Forza maggiore ai sensi dei presenti Termini oppure il Gestore accetti espressamente diversamente per iscritto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.9 Condizioni meteorologiche<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le normali condizioni meteorologiche stagionali, la pioggia, il caldo, il freddo, il vento o le previsioni meteorologiche sfavorevoli non costituiscono motivo di cancellazione gratuita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite non ha diritto a cancellare senza costi per il solo fatto che le condizioni meteorologiche impediscano o limitino l\u2019utilizzo delle strutture esterne, compresi il giardino o il campo da tennis, purch\u00e9 l\u2019alloggio prenotato rimanga disponibile e sicuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le condizioni meteorologiche gravi che rendano oggettivamente impossibile o non sicuro l\u2019accesso alla Struttura ricettiva o il suo funzionamento saranno gestite in conformit\u00e0 alle disposizioni in materia di Forza maggiore.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.10 Rifiuto del check-in<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora il check-in venga rifiutato perch\u00e9 l\u2019Ospite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non presenta un documento di identit\u00e0 valido;<\/li>\n\n\n\n<li>non ha pagato un importo dovuto;<\/li>\n\n\n\n<li>fornisce informazioni di prenotazione false o sostanzialmente inesatte;<\/li>\n\n\n\n<li>supera l\u2019occupazione autorizzata della Camera;<\/li>\n\n\n\n<li>arriva con una persona o un animale domestico non autorizzati;<\/li>\n\n\n\n<li>non soddisfa i requisiti minimi di et\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>rifiuta di accettare o rispettare i Termini e il Regolamento della struttura applicabili;<\/li>\n\n\n\n<li>si comporta in modo minaccioso, violento, illecito o gravemente molesto,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">il rifiuto sar\u00e0 considerato come una cancellazione imputabile all\u2019Ospite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tali circostanze, l\u2019addebito di cancellazione applicabile rester\u00e0 dovuto, fatto salvo il diritto del Gestore di ottenere il risarcimento di qualsiasi ulteriore perdita o danno documentato consentito dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora il check-in venga rifiutato per un motivo imputabile al Gestore, l\u2019Ospite avr\u00e0 diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile e dai presenti Termini.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.11 Tariffe non rimborsabili<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una tariffa identificata come non rimborsabile richiede il pagamento dell\u2019intero prezzo della Prenotazione secondo le condizioni di pagamento visualizzate durante la prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di cancellazione, mancata presentazione, arrivo tardivo o partenza anticipata, l\u2019intero importo resta dovuto e non \u00e8 previsto alcun rimborso, salvo ove richiesto dalla normativa inderogabile o qualora il Gestore non sia in grado di fornire l\u2019alloggio confermato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.12 Tariffe promozionali e pacchetti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tariffe promozionali, i pacchetti scontati e le offerte speciali possono essere soggetti a condizioni di cancellazione, modifica e pagamento diverse dalla politica standard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le condizioni visualizzate per la promozione o il pacchetto selezionato e incluse nella conferma della Prenotazione prevalgono sulla politica standard di cancellazione per tale Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora non sia indicata alcuna condizione specifica, si applica la politica standard di cancellazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.13 Prenotazioni di gruppo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prenotazioni che comprendono pi\u00f9 Camere, gruppi organizzati o pacchetti appositamente concordati possono essere soggette a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un deposito pi\u00f9 elevato;<\/li>\n\n\n\n<li>termini di pagamento anticipati;<\/li>\n\n\n\n<li>un periodo di cancellazione pi\u00f9 lungo;<\/li>\n\n\n\n<li>percentuali di cancellazione diverse;<\/li>\n\n\n\n<li>una componente non rimborsabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eventuali condizioni speciali applicabili ai gruppi devono essere comunicate e accettate prima che la Prenotazione diventi vincolante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora non vengano concordate per iscritto condizioni speciali per il gruppo, si applicher\u00e0 la politica standard di cancellazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cancellazione di una Camera o di un Ospite nell\u2019ambito di una Prenotazione di gruppo pu\u00f2 comportare il ricalcolo del prezzo della Prenotazione residua qualora la tariffa originaria dipendesse dal numero di Camere, di Ospiti o di partecipanti al pacchetto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.14 Diritto di recesso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi di alloggio forniti per una data o un periodo specifici sono esclusi dall\u2019ordinario diritto di recesso di 10 giorni applicabile a determinati contratti a distanza e negoziati fuori dei locali commerciali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di conseguenza, la conferma di una Prenotazione effettuata online, tramite email, telefono o WhatsApp non conferisce all\u2019Ospite un diritto incondizionato di cancellare entro 10 giorni senza costi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I diritti di cancellazione dell\u2019Ospite sono invece disciplinati da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la politica di cancellazione accettata durante la prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>le condizioni indicate nella conferma della Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>i presenti Termini e Condizioni;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Cancellazione o modifica da parte di Xanadu SRL<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Motivi di cancellazione o modifica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Xanadu SRL pu\u00f2 cancellare, sospendere o modificare in modo sostanziale una Prenotazione confermata esclusivamente qualora la Struttura ricettiva o i Servizi contrattualmente previsti non possano essere ragionevolmente forniti a causa di circostanze quali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Forza maggiore;<\/li>\n\n\n\n<li>guasto tecnico urgente che incida su sistemi o servizi essenziali;<\/li>\n\n\n\n<li>gravi problemi di sicurezza o protezione;<\/li>\n\n\n\n<li>incendio, allagamento, danni strutturali o altri danni significativi alla Propriet\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>interruzione dei servizi essenziali;<\/li>\n\n\n\n<li>ordini, restrizioni o misure imposti dalle autorit\u00e0 pubbliche;<\/li>\n\n\n\n<li>grave malattia o incapacit\u00e0 dell\u2019host, qualora non sia ragionevolmente possibile predisporre una gestione sostitutiva adeguata;<\/li>\n\n\n\n<li>overbooking, errore amministrativo o malfunzionamento del sistema di prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>altra circostanza eccezionale che renda l\u2019adempimento impossibile, illecito o non sicuro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Xanadu SRL non canceller\u00e0 una Prenotazione arbitrariamente o per il solo fatto che un\u2019altra prenotazione possa risultare commercialmente pi\u00f9 vantaggiosa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Comunicazione all\u2019Ospite<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora si renda necessaria una cancellazione o una modifica sostanziale, il Gestore informer\u00e0 l\u2019Ospite principale non appena ragionevolmente possibile utilizzando i recapiti forniti con la Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicazione includer\u00e0, ove ragionevolmente possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il motivo della cancellazione o della modifica;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019effetto sulla Prenotazione confermata;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali alternative disponibili;<\/li>\n\n\n\n<li>il rimborso o altro rimedio proposto;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi azione richiesta all\u2019Ospite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite \u00e8 responsabile di assicurarsi che i recapiti forniti con la Prenotazione rimangano corretti e accessibili prima dell\u2019arrivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Modifiche minori<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 apportare modifiche operative minori che non riducano in modo sostanziale il valore complessivo o le caratteristiche essenziali della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tali modifiche possono includere ragionevoli adeguamenti relativi a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>modalit\u00e0 di check-in;<\/li>\n\n\n\n<li>modalit\u00e0 del servizio di colazione;<\/li>\n\n\n\n<li>procedure di accesso;<\/li>\n\n\n\n<li>orari o disponibilit\u00e0 delle strutture non essenziali;<\/li>\n\n\n\n<li>assegnazione della Camera a una Camera equivalente o di categoria superiore all\u2019interno della Propriet\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una modifica minore non d\u00e0 diritto all\u2019Ospite di cancellare senza costi o di ottenere un risarcimento qualora il servizio essenziale di alloggio rimanga sostanzialmente invariato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4 Modifiche sostanziali<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora il Gestore proponga una modifica sostanziale prima dell\u2019arrivo, all\u2019Ospite possono essere offerte una o pi\u00f9 delle seguenti opzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accettazione della Prenotazione modificata;<\/li>\n\n\n\n<li>trasferimento in una Camera equivalente o di categoria superiore all\u2019interno della Propriet\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>soggiorno alternativo in date diverse;<\/li>\n\n\n\n<li>sistemazione sostitutiva equivalente;<\/li>\n\n\n\n<li>cancellazione con rimborso degli importi pagati per i servizi che non possono essere forniti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una modifica \u00e8 sostanziale quando incide in modo rilevante su un elemento essenziale della Prenotazione confermata, compresa la disponibilit\u00e0 dell\u2019alloggio riservato, le date del soggiorno o le caratteristiche essenziali della Camera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite dovr\u00e0 comunicare la propria decisione entro il termine ragionevole indicato dal Gestore. Qualora non venga ricevuta alcuna risposta, il Gestore potr\u00e0 considerare la Prenotazione cancellata e procedere al rimborso applicabile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5 Sistemazione sostitutiva equivalente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ove ragionevolmente possibile, il Gestore pu\u00f2 offrire una sistemazione alternativa anzich\u00e9 cancellare la Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi sistemazione sostitutiva dovrebbe, per quanto ragionevolmente possibile, essere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>disponibile per le stesse date;<\/li>\n\n\n\n<li>situata nella zona di Spoleto o in un\u2019altra localit\u00e0 ragionevolmente comparabile;<\/li>\n\n\n\n<li>di livello equivalente o superiore;<\/li>\n\n\n\n<li>idonea al numero di Ospiti registrati;<\/li>\n\n\n\n<li>offerta senza costi aggiuntivi di alloggio per l\u2019Ospite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite non \u00e8 tenuto ad accettare una sistemazione sostitutiva sostanzialmente diversa dalla Prenotazione confermata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019Ospite rifiuti ragionevolmente l\u2019alternativa proposta, la Prenotazione sar\u00e0 cancellata e il Gestore rimborser\u00e0 gli importi pagati per l\u2019alloggio o i Servizio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.6 Overbooking o errore amministrativo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora una Prenotazione non possa essere rispettata a causa di overbooking, doppia conferma, errore amministrativo o malfunzionamento del sistema di prenotazione, il Gestore informer\u00e0 l\u2019Ospite senza ingiustificato ritardo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore, ove ragionevolmente possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>offrir\u00e0 una sistemazione sostitutiva equivalente o di categoria superiore;<\/li>\n\n\n\n<li>proporr\u00e0 date alternative accettabili per l\u2019Ospite; oppure<\/li>\n\n\n\n<li>canceller\u00e0 la Prenotazione e rimborser\u00e0 gli importi pagati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora la sistemazione sostitutiva venga accettata, qualsiasi ragionevole differenza di prezzo relativa alla sistemazione sostitutiva sar\u00e0 a carico del Gestore, purch\u00e9 la sostituzione sia stata selezionata o approvata preventivamente dal Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore non \u00e8 responsabile per spese aggiuntive sostenute autonomamente dall\u2019Ospite senza previa approvazione scritta, salvo ove la normativa inderogabile disponga diversamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.7 Grave malattia dell\u2019host<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una grave malattia, un infortunio o un\u2019incapacit\u00e0 dell\u2019host possono giustificare la cancellazione esclusivamente qualora:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la presenza dell\u2019host sia oggettivamente necessaria per il funzionamento legittimo o sicuro della Struttura ricettiva; e<\/li>\n\n\n\n<li>non sia ragionevolmente possibile predisporre una persona sostitutiva idonea o un\u2019organizzazione operativa alternativa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tali circostanze, il Gestore applicher\u00e0 i rimedi previsti nella presente Sezione e non tratterr\u00e0 alcun pagamento relativo all\u2019alloggio o ai Servizi che non possono essere forniti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.8 Guasto tecnico urgente, problemi di sicurezza o danni alla Propriet\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora si verifichino, prima o durante il soggiorno, un guasto tecnico urgente, un problema di sicurezza o danni alla Propriet\u00e0, il Gestore pu\u00f2:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sospendere temporaneamente l\u2019accesso a un\u2019area o a una struttura interessata;<\/li>\n\n\n\n<li>predisporre un\u2019ispezione urgente o interventi di riparazione;<\/li>\n\n\n\n<li>trasferire l\u2019Ospite in un\u2019altra Camera idonea;<\/li>\n\n\n\n<li>offrire una sistemazione sostitutiva;<\/li>\n\n\n\n<li>abbreviare o cancellare il soggiorno qualora la permanenza nella struttura risulti non sicura o illecita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora non sia disponibile esclusivamente una struttura non essenziale o un Servizio secondario, la Prenotazione dell\u2019alloggio non sar\u00e0 automaticamente cancellata. Qualsiasi adeguata riduzione di prezzo o rimborso sar\u00e0 valutata in base all\u2019importanza, alla durata e al valore del Servizio non disponibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.9 Restrizioni governative o delle autorit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora la Struttura ricettiva non possa operare legalmente a causa di un ordine, una restrizione o una misura emanata da un\u2019autorit\u00e0 competente, il Gestore pu\u00f2 sospendere, modificare o cancellare la Prenotazione interessata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore rimborser\u00e0 gli importi pagati per l\u2019alloggio o i Servizi che non possono essere forniti, fatto salvo quanto previsto da eventuali disposizioni di legge inderogabili applicabili allo specifico evento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.10 Rimborsi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora Xanadu SRL cancelli una Prenotazione per un motivo non imputabile all\u2019Ospite e non venga concordata un\u2019alternativa accettabile, il Gestore rimborser\u00e0 gli importi pagati per l\u2019alloggio e i Servizi non forniti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rimborsi saranno normalmente effettuati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tramite il metodo di pagamento originario, ove ragionevolmente possibile;<\/li>\n\n\n\n<li>alla persona o sul conto dal quale \u00e8 stato ricevuto il pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla conferma della cancellazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli importi relativi a Servizi gi\u00e0 correttamente forniti non sono rimborsabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pu\u00f2 essere offerto un voucher, un credito o un soggiorno alternativo, ma tali soluzioni non saranno imposte all\u2019Ospite in sostituzione di un rimborso monetario, salvo ove consentito dalla normativa inderogabile o espressamente accettato per iscritto dall\u2019Ospite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.11 Limitazione della responsabilit\u00e0 aggiuntiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fatta salva la normativa inderogabile in materia di tutela dei consumatori, la responsabilit\u00e0 del Gestore derivante dalla cancellazione o dalla modifica sar\u00e0 limitata alle conseguenze dirette e ragionevolmente prevedibili della mancata fornitura dell\u2019alloggio o dei Servizi confermati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore non sar\u00e0 responsabile per perdite indirette o consequenziali, comprese:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>perdita di reddito o di opportunit\u00e0 commerciali;<\/li>\n\n\n\n<li>perdita del godimento del soggiorno non direttamente collegata al valore della Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>viaggi, eventi o attivit\u00e0 organizzati autonomamente;<\/li>\n\n\n\n<li>spese sostenute senza previa approvazione scritta;<\/li>\n\n\n\n<li>perdite causate da circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Gestore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilit\u00e0 nei casi in cui l\u2019esclusione o la limitazione siano vietate dalla legge, compresa la responsabilit\u00e0 derivante da frode, dolo, colpa grave, lesioni personali o qualsiasi altra materia per la quale la responsabilit\u00e0 non possa essere legittimamente esclusa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Arrivo, check-in e identificazione<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Orari di check-in<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il check-in standard \u00e8 disponibile dalle 15:00 alle 21:00 nella data di arrivo prevista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il check-in viene effettuato su appuntamento. L\u2019Ospite principale deve comunicare preventivamente al Gestore l\u2019orario di arrivo previsto e segnalare qualsiasi ritardo significativo non appena ragionevolmente possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accesso alla Camera non pu\u00f2 essere garantito prima dell\u2019orario di check-in concordato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 Arrivo tardivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019arrivo dopo le 21:00 \u00e8 consentito esclusivamente previo accordo con il Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite deve contattare il Gestore non appena possibile qualora preveda di arrivare dopo l\u2019orario concordato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019Ospite arrivi in ritardo senza preavviso, il Gestore potrebbe non essere in grado di fornire immediatamente il check-in o l\u2019accesso alla Struttura ricettiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un Ospite che non arrivi entro il periodo di check-in concordato e non contatti il Gestore pu\u00f2 essere considerato come mancata presentazione, in conformit\u00e0 alle condizioni di cancellazione applicabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi supplemento per il check-in tardivo deve essere comunicato e accettato prima della fornitura del servizio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.3 Obbligo di identificazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni Ospite, compresi i minori, deve presentare al check-in un documento di identit\u00e0 valido e legalmente riconosciuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I documenti accettati possono includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>passaporto;<\/li>\n\n\n\n<li>carta d\u2019identit\u00e0 nazionale;<\/li>\n\n\n\n<li>altro documento di identificazione valido riconosciuto dalla normativa applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il documento deve essere valido, leggibile e idoneo a verificare l\u2019identit\u00e0 dell\u2019Ospite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 richiedere documentazione aggiuntiva ove necessario per i minori, gli adulti accompagnatori o altre specifiche circostanze previste dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.4 Divieto di ammissione senza un documento di identit\u00e0 valido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il check-in non pu\u00f2 essere completato e l\u2019accesso alla Struttura ricettiva pu\u00f2 essere rifiutato qualora un Ospite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non presenti un documento di identit\u00e0 valido;<\/li>\n\n\n\n<li>presenti un documento scaduto, illeggibile, alterato o non coerente con la Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>rifiuti di fornire le informazioni necessarie per la registrazione obbligatoria degli ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li>fornisca informazioni sull\u2019identit\u00e0 false o sostanzialmente inesatte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019ammissione venga rifiutata per un motivo imputabile all\u2019Ospite, si applicheranno le disposizioni applicabili in materia di cancellazione e di rifiuto del check-in.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.5 Registrazione di tutti gli occupanti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte le persone che soggiornano presso la Struttura ricettiva devono essere registrate come Ospiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il numero e l\u2019identit\u00e0 degli occupanti devono corrispondere alla Prenotazione confermata e non devono superare la capacit\u00e0 autorizzata della Camera o della Struttura ricettiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite principale \u00e8 responsabile di assicurarsi che tutti gli occupanti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>siano dichiarati prima del check-in o al momento dello stesso;<\/li>\n\n\n\n<li>presentino un documento di identit\u00e0 valido;<\/li>\n\n\n\n<li>rispettino i requisiti applicabili in materia di et\u00e0 e occupazione;<\/li>\n\n\n\n<li>siano inclusi nella registrazione obbligatoria degli ospiti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.6 Ospiti non dichiarati<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessuna persona pu\u00f2 pernottare presso la Struttura ricettiva se non \u00e8 stata dichiarata, identificata e registrata come Ospite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 rifiutare l\u2019accesso a qualsiasi persona non dichiarata o richiederne l\u2019allontanamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ammissione di un Ospite aggiuntivo \u00e8 soggetta a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>previa approvazione del Gestore;<\/li>\n\n\n\n<li>disponibilit\u00e0 e capacit\u00e0 autorizzata della Camera;<\/li>\n\n\n\n<li>presentazione di un documento di identit\u00e0 valido;<\/li>\n\n\n\n<li>completamento della registrazione obbligatoria;<\/li>\n\n\n\n<li>pagamento dell\u2019addebito aggiuntivo applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presenza di un Ospite non dichiarato che pernotti costituisce una grave violazione dei presenti Termini e del Regolamento della struttura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.7 Alloggiati Web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore \u00e8 legalmente tenuto a raccogliere e trasmettere i dati identificativi di tutti gli Ospiti all\u2019autorit\u00e0 competente di pubblica sicurezza tramite il sistema Alloggiati Web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati degli Ospiti saranno trasmessi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>entro le 24 ore successive all\u2019arrivo; oppure<\/li>\n\n\n\n<li>al momento dell\u2019arrivo qualora il soggiorno abbia una durata inferiore a 24 ore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite riconosce che tale trattamento viene effettuato per adempiere a un obbligo di legge e non richiede un consenso separato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.8 Immagini e copie dei documenti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore verificher\u00e0 normalmente il documento di identit\u00e0 originale durante il check-in e registrer\u00e0 esclusivamente le informazioni necessarie per la registrazione prevista dalla legge e per i relativi adempimenti amministrativi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fotocopie, scansioni o fotografie dei documenti di identit\u00e0 non saranno conservate come prassi ordinaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora un\u2019immagine o una copia venga acquisita temporaneamente al solo fine di agevolare l\u2019identificazione o la trasmissione obbligatoria, sar\u00e0 cancellata o distrutta in modo sicuro non appena non sia pi\u00f9 strettamente necessaria per tale finalit\u00e0, salvo che la conservazione sia richiesta da uno specifico obbligo di legge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le immagini dei documenti di identit\u00e0 non saranno utilizzate per finalit\u00e0 di marketing, profilazione o scopi non correlati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati identificativi degli Ospiti sono fornite nell\u2019Informativa sulla privacy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Check-out e partenza<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Orario di check-out<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti devono lasciare libera la Camera e completare il check-out entro e non oltre le ore 10:30 della data di partenza confermata, salvo che un orario diverso sia stato espressamente concordato per iscritto con il Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Camera deve essere lasciata in condizioni ragionevolmente ordinate, con tutti gli impianti, gli arredi, le attrezzature e gli oggetti forniti dal Gestore nella loro collocazione originaria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Restituzione delle chiavi e dei dispositivi di accesso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte le chiavi, i telecomandi, le carte di accesso, i comandi del cancello e gli altri dispositivi di accesso forniti all\u2019Ospite devono essere restituiti al momento del check-out in conformit\u00e0 alle istruzioni fornite dal Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora una chiave, un telecomando o un altro dispositivo di accesso venga smarrito, danneggiato o non restituito, all\u2019Ospite potr\u00e0 essere richiesto di rimborsare il costo ragionevole e documentato relativo a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sostituzione;<\/li>\n\n\n\n<li>riprogrammazione;<\/li>\n\n\n\n<li>duplicazione;<\/li>\n\n\n\n<li>intervento di un fabbro;<\/li>\n\n\n\n<li>sostituzione di serrature o sistemi di sicurezza, ove ragionevolmente necessaria per motivi di sicurezza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3 Ispezione dopo la partenza<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 ispezionare la Camera, il bagno e le altre aree utilizzate dall\u2019Ospite dopo il check-out.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ispezione pu\u00f2 verificare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le condizioni generali della Camera;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali danni a mobili, impianti o attrezzature;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali oggetti mancanti;<\/li>\n\n\n\n<li>sporco o rifiuti eccessivi;<\/li>\n\n\n\n<li>prove di fumo o di attivit\u00e0 vietate;<\/li>\n\n\n\n<li>uso non autorizzato della Propriet\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>la restituzione delle chiavi e dei dispositivi di accesso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La partenza dell\u2019Ospite o il completamento del check-out non impediscono al Gestore di comunicare successivamente all\u2019Ospite eventuali danni, beni mancanti o altre problematiche ragionevolmente riscontrate durante l\u2019ispezione successiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.4 Check-out tardivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il check-out tardivo \u00e8 consentito esclusivamente previa approvazione scritta del Gestore ed \u00e8 soggetto a disponibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora un Ospite rimanga nella Camera oltre l\u2019orario di check-out concordato senza autorizzazione, il Gestore pu\u00f2 addebitare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il supplemento applicabile per il check-out tardivo;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali costi aggiuntivi di pulizia o del personale;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi perdita diretta e documentata derivante dal ritardo nella disponibilit\u00e0 della Camera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora il ritardo impedisca in modo sostanziale di preparare la Camera per l\u2019Ospite successivo, il Gestore pu\u00f2 addebitare fino all\u2019importo corrispondente alla notte interessata, nel rispetto del principio di proporzionalit\u00e0 e della normativa applicabile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.5 Servizi extra non pagati e importi residui<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i servizi extra non pagati e gli altri importi dovuti in base alla Prenotazione devono essere saldati entro e non oltre il check-out, salvo che sia stato concordato per iscritto un termine di pagamento diverso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tali importi possono includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>servizi aggiuntivi richiesti dall\u2019Ospite;<\/li>\n\n\n\n<li>Ospiti aggiuntivi approvati;<\/li>\n\n\n\n<li>supplementi per animali domestici;<\/li>\n\n\n\n<li>servizi di lavanderia o cambi aggiuntivi della biancheria;<\/li>\n\n\n\n<li>supplementi per check-in tardivo o check-out tardivo;<\/li>\n\n\n\n<li>servizi extra relativi al tennis;<\/li>\n\n\n\n<li>sostituzione di chiavi o dispositivi di accesso smarriti;<\/li>\n\n\n\n<li>danni documentati o costi di pulizia straordinaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.6 Oggetti mancanti riscontrati dopo la partenza<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i mobili, le attrezzature, gli oggetti decorativi, gli elettrodomestici, i telecomandi, le lampade, la biancheria, gli articoli da bagno e gli altri beni forniti nella Camera o nelle aree comuni restano di propriet\u00e0 di Xanadu SRL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti non devono rimuovere, sostituire, occultare o smaltire tali beni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora, dopo la partenza, venga riscontrata la mancanza di un oggetto e le circostanze indichino ragionevolmente che la perdita si sia verificata durante il soggiorno dell\u2019Ospite, il Gestore pu\u00f2 richiedere il rimborso di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il ragionevole costo di sostituzione dell\u2019oggetto mancante;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali costi necessari di consegna o installazione;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi spesa direttamente correlata e documentata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019importo richiesto sar\u00e0 determinato, ove ragionevolmente possibile, sulla base di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la fattura effettiva di acquisto o sostituzione;<\/li>\n\n\n\n<li>il prezzo di mercato corrente di un oggetto equivalente;<\/li>\n\n\n\n<li>il ragionevole valore deprezzato, qualora la sostituzione con un oggetto nuovo comporti un vantaggio ingiustificato per il Gestore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore informer\u00e0 per iscritto l\u2019Ospite principale e fornir\u00e0 una descrizione dell\u2019oggetto mancante e dell\u2019importo richiesto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All\u2019Ospite sar\u00e0 concessa una ragionevole possibilit\u00e0 di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>restituire l\u2019oggetto;<\/li>\n\n\n\n<li>spiegare le circostanze;<\/li>\n\n\n\n<li>contestare la richiesta;<\/li>\n\n\n\n<li>fornire prove pertinenti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore non applicher\u00e0 addebiti arbitrari o punitivi non collegati alla perdita effettivamente subita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.7 Deposito cauzionale o metodo di pagamento autorizzato<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora siano stati espressamente concordati prima della Prenotazione un deposito cauzionale, una preautorizzazione sulla carta o un\u2019altra garanzia di pagamento, il Gestore pu\u00f2 utilizzare il relativo importo per le somme documentate dovute per:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>oggetti mancanti;<\/li>\n\n\n\n<li>danni;<\/li>\n\n\n\n<li>chiavi o dispositivi di accesso smarriti;<\/li>\n\n\n\n<li>pulizia straordinaria;<\/li>\n\n\n\n<li>altre perdite imputabili all\u2019Ospite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi trattenuta deve essere ragionevole, proporzionata e supportata dalle prove disponibili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora l\u2019importo richiesto superi il deposito cauzionale o l\u2019importo autorizzato, l\u2019Ospite resta responsabile del saldo residuo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora non esista alcun deposito cauzionale o una valida autorizzazione al pagamento, il Gestore pu\u00f2 emettere una richiesta di pagamento o una fattura per l\u2019importo documentato dovuto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.8 Danni riscontrati dopo la partenza<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora un danno non sia evidente durante il check-out ma venga ragionevolmente riscontrato successivamente, il Gestore pu\u00f2 informare l\u2019Ospite principale e richiedere il rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicazione dovrebbe includere, ove disponibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una descrizione del danno;<\/li>\n\n\n\n<li>fotografie o altre prove;<\/li>\n\n\n\n<li>la data in cui il danno \u00e8 stato rilevato;<\/li>\n\n\n\n<li>un preventivo di riparazione, una fattura o un calcolo del costo di sostituzione;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019importo richiesto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite \u00e8 responsabile dei danni causati intenzionalmente o per negligenza dall\u2019Ospite stesso, dagli altri occupanti registrati, dai Visitatori autorizzati o dagli animali approvati collegati alla Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La normale usura, il deterioramento dovuto all\u2019uso ordinario e i difetti preesistenti non saranno addebitati all\u2019Ospite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.9 Pulizia eccessiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pulizia standard \u00e8 inclusa nel prezzo del soggiorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi di pulizia aggiuntivi possono essere addebitati esclusivamente qualora la Camera o la Propriet\u00e0 richiedano interventi sostanzialmente superiori alla normale pulizia tra un soggiorno e l\u2019altro, a causa di comportamenti imputabili all\u2019Ospite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli esempi possono includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quantit\u00e0 eccessive di rifiuti;<\/li>\n\n\n\n<li>macchie che richiedano un trattamento specialistico;<\/li>\n\n\n\n<li>fumo all\u2019interno di aree in cui \u00e8 vietato;<\/li>\n\n\n\n<li>animali non autorizzati;<\/li>\n\n\n\n<li>alimenti o liquidi che causino una contaminazione insolita;<\/li>\n\n\n\n<li>uso improprio dei bagni o degli impianti idraulici;<\/li>\n\n\n\n<li>mancato rispetto delle regole sullo smaltimento dei rifiuti;<\/li>\n\n\n\n<li>contaminazione biologica che richieda una pulizia specialistica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi addebito per la pulizia aggiuntiva deve essere ragionevole e correlato al lavoro supplementare effettivamente svolto o al costo effettivamente sostenuto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.11 Beni personali abbandonati<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi bene personale lasciato dopo la partenza pu\u00f2 essere conservato dal Gestore per un periodo ragionevole, ove possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore compir\u00e0 ragionevoli sforzi per contattare l\u2019Ospite principale qualora l\u2019oggetto risulti identificabile o di valore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite \u00e8 responsabile dei costi relativi a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ritiro;<\/li>\n\n\n\n<li>spese postali;<\/li>\n\n\n\n<li>costi del corriere;<\/li>\n\n\n\n<li>imballaggio;<\/li>\n\n\n\n<li>assicurazione;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi altro costo di restituzione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli oggetti possono essere restituiti esclusivamente dopo il pagamento dei relativi costi o dopo che sia stato organizzato un ritiro adeguato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli oggetti deperibili, pericolosi, non igienici, illegali o di scarso valore possono essere smaltiti immediatamente qualora la loro conservazione risulti irragionevole.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli altri beni non reclamati possono essere smaltiti, donati o gestiti in conformit\u00e0 alla normativa applicabile dopo il periodo di conservazione previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore non \u00e8 responsabile del deterioramento o della perdita accidentale dei beni lasciati, salvo nei casi di dolo o colpa grave.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Occupazione e Ospiti registrati<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1 Occupazione massima delle Camere<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il numero di Ospiti che occupano ciascuna Camera non deve superare la capacit\u00e0 massima indicata nella descrizione della Camera e nella conferma della Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Struttura ricettiva comprende:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>due Camere con un\u2019occupazione massima di due Ospiti ciascuna;<\/li>\n\n\n\n<li>una Camera con un\u2019occupazione massima di un Ospite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019occupazione massima notturna della Struttura ricettiva \u00e8 pertanto pari a cinque Ospiti registrati, fatta salva in ogni caso la capacit\u00e0 autorizzata risultante dai documenti amministrativi applicabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non sono disponibili letti aggiuntivi, letti pieghevoli, culle o letti per bambini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un Ospite non pu\u00f2 consentire a un\u2019altra persona di condividere la Camera, il letto o il bagno, salvo che tale persona sia stata espressamente inclusa nella Prenotazione confermata e legalmente registrata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2 Numero massimo di persone presenti nella Propriet\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per motivi di sicurezza, privacy e organizzazione, il numero totale di persone presenti contemporaneamente nella Propriet\u00e0 non pu\u00f2 superare otto, salvo che la legge imponga un limite diverso o che il Gestore autorizzi espressamente un numero differente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tale limite complessivo pu\u00f2 includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gli Ospiti registrati della Struttura ricettiva;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019host o le persone che agiscono per conto di Xanadu SRL;<\/li>\n\n\n\n<li>lavoratori o fornitori di servizi autorizzati;<\/li>\n\n\n\n<li>clienti che utilizzano il campo da tennis in base a una prenotazione separata confermata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il limite massimo di persone presenti nella Propriet\u00e0 non aumenta la capacit\u00e0 notturna autorizzata della Struttura ricettiva e non conferisce alcun diritto ad ammettere Ospiti o Visitatori aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.3 Ospiti aggiuntivi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo le persone indicate nella Prenotazione confermata possono soggiornare presso la Struttura ricettiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi richiesta di aggiungere o sostituire un Ospite deve essere presentata al Gestore e approvata da quest\u2019ultimo prima che tale persona acceda alle aree della struttura destinate agli ospiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accettazione di un Ospite aggiuntivo \u00e8 soggetta a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>disponibilit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>capacit\u00e0 autorizzata della Camera assegnata;<\/li>\n\n\n\n<li>rispetto dei requisiti minimi di et\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>presentazione di un documento di identit\u00e0 valido;<\/li>\n\n\n\n<li>registrazione obbligatoria dell\u2019Ospite;<\/li>\n\n\n\n<li>pagamento dell\u2019intero importo applicabile alla tariffa o al pacchetto selezionato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 rifiutare un Ospite aggiuntivo qualora vengano superati la capacit\u00e0 della Camera, la capacit\u00e0 della Propriet\u00e0, i requisiti di sicurezza o le norme amministrative applicabili.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.4 Visitatori<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I Visitatori non sono ammessi all\u2019interno dell\u2019edificio destinato all\u2019alloggio, delle Camere degli Ospiti, dei bagni, delle aree domestiche comuni, del giardino o di altre aree private della Propriet\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona che non sia registrata come Ospite della Struttura ricettiva pu\u00f2 accedere alla Propriet\u00e0 esclusivamente in qualit\u00e0 di cliente autorizzato del servizio del campo da tennis e soltanto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nell\u2019ambito di una prenotazione separata del campo da tennis, confermata e pagata;<\/li>\n\n\n\n<li>durante l\u2019orario prenotato;<\/li>\n\n\n\n<li>nelle aree destinate ai clienti del campo da tennis;<\/li>\n\n\n\n<li>in conformit\u00e0 al Regolamento del campo da tennis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cliente del campo da tennis non \u00e8 considerato un Ospite della Struttura ricettiva e non pu\u00f2 accedere alle aree destinate all\u2019alloggio n\u00e9 trattenersi nella Propriet\u00e0 al di fuori del periodo prenotato per il tennis senza espressa autorizzazione del Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti non possono invitare amici, parenti, partner, fornitori di servizi o altri terzi nella Propriet\u00e0 descrivendoli come clienti del campo da tennis qualora non esista una reale prenotazione confermata del campo da tennis<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.5 Pernottamenti non dichiarati<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessuna persona pu\u00f2 pernottare presso la Struttura ricettiva salvo che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sia stata accettata dal Gestore;<\/li>\n\n\n\n<li>sia inclusa nella Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>abbia presentato un documento di identit\u00e0 valido;<\/li>\n\n\n\n<li>sia stata registrata in conformit\u00e0 ai requisiti di legge applicabili;<\/li>\n\n\n\n<li>abbia pagato l\u2019importo applicabile per il soggiorno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consentire a una persona non dichiarata di accedere a una Camera o di pernottare costituisce una grave violazione dei presenti Termini e del Regolamento della struttura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In tali circostanze, il Gestore pu\u00f2:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>richiedere alla persona non dichiarata di lasciare immediatamente la Propriet\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li>richiedere il pagamento dell\u2019importo applicabile per il soggiorno;<\/li>\n\n\n\n<li>interrompere il soggiorno nei casi gravi o ripetuti;<\/li>\n\n\n\n<li>segnalare la questione alle autorit\u00e0 competenti, ove richiesto;<\/li>\n\n\n\n<li>recuperare qualsiasi perdita o costo documentato derivante da tale violazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il pagamento di un importo aggiuntivo non obbliga il Gestore ad accettare una persona qualora ci\u00f2 comporti la violazione della capacit\u00e0 autorizzata o di un altro requisito legale o di sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.6 Minori<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I minori di 14 anni non sono ammessi nella Struttura ricettiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli Ospiti di et\u00e0 compresa tra 14 e 17 anni possono soggiornare esclusivamente se accompagnati per tutta la durata del soggiorno da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un genitore;<\/li>\n\n\n\n<li>un tutore legale; oppure<\/li>\n\n\n\n<li>un altro adulto responsabile debitamente autorizzato in conformit\u00e0 alla normativa applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019adulto accompagnatore deve essere incluso nella stessa Prenotazione e si assume la responsabilit\u00e0 di sorvegliare il minore e di assicurare il rispetto dei presenti Termini e del Regolamento della struttura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 richiedere un\u2019autorizzazione dei genitori, copie dei documenti richiesti dalla legge o altre prove necessarie per verificare l\u2019autorit\u00e0 dell\u2019adulto ad accompagnare il minore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona di et\u00e0 inferiore a 18 anni non pu\u00f2 effettuare una Prenotazione, agire in qualit\u00e0 di Ospite principale o soggiornare autonomamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.7 Riassegnazione della Camera<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 assegnare una Camera diversa da quella originariamente indicata esclusivamente qualora ci\u00f2 sia ragionevolmente necessario a causa di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>manutenzione;<\/li>\n\n\n\n<li>guasto tecnico;<\/li>\n\n\n\n<li>problemi di sicurezza;<\/li>\n\n\n\n<li>danni;<\/li>\n\n\n\n<li>esigenze operative;<\/li>\n\n\n\n<li>errore del sistema di prenotazione o errore amministrativo;<\/li>\n\n\n\n<li>altra circostanza oggettiva che incida sulla Camera originaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualsiasi Camera sostitutiva dovr\u00e0, ove ragionevolmente possibile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accogliere lo stesso numero di Ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li>offrire caratteristiche essenziali equivalenti o superiori;<\/li>\n\n\n\n<li>includere un bagno riservato a tale Camera;<\/li>\n\n\n\n<li>essere fornita senza costi aggiuntivi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore informer\u00e0 l\u2019Ospite principale non appena ragionevolmente possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora la Camera proposta sia sostanzialmente inferiore e non sia disponibile un\u2019alternativa adeguata, l\u2019Ospite pu\u00f2 avere diritto a un\u2019adeguata riduzione del prezzo oppure alla cancellazione e al rimborso dei servizi interessati, in conformit\u00e0 alla Sezione 8 e alla normativa applicabile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.8 Prenotazione effettuata per un\u2019altra persona<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona pu\u00f2 effettuare e pagare una Prenotazione per conto di un altro Ospite esclusivamente qualora l\u2019identit\u00e0 e i recapiti dell\u2019Ospite che soggiorner\u00e0 effettivamente vengano forniti al Gestore prima dell\u2019arrivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La persona che effettua la Prenotazione deve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>avere almeno 18 anni;<\/li>\n\n\n\n<li>essere autorizzata a effettuare la Prenotazione;<\/li>\n\n\n\n<li>fornire dati corretti degli Ospiti effettivi;<\/li>\n\n\n\n<li>assicurarsi che gli Ospiti effettivi ricevano e accettino i presenti Termini e il Regolamento della struttura;<\/li>\n\n\n\n<li>adempiere agli obblighi di pagamento applicabili.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite che soggiorner\u00e0 effettivamente deve presentare un documento di identit\u00e0 valido e completare tutte le procedure di registrazione previste dalla legge al momento del check-in.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Gestore pu\u00f2 richiedere che uno degli Ospiti effettivi venga designato come Ospite principale prima di confermare o mantenere la Prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una Prenotazione non pu\u00f2 essere effettuata in forma anonima, trasferita, rivenduta o utilizzata per conto di un terzo non dichiarato senza la previa approvazione scritta del Gestore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Uso esclusivo dell\u2019area ricettiva e piccoli eventi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019intera area dedicata all\u2019attivit\u00e0 ricettiva pu\u00f2 essere prenotata in uso esclusivo, previo accordo scritto con il Gestore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una Prenotazione in uso esclusivo pu\u00f2 includere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tutte e tre le Camere degli Ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li>i bagni assegnati alle Camere;<\/li>\n\n\n\n<li>il salone per gli Ospiti;<\/li>\n\n\n\n<li>la cucina e la zona pranzo designate;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi altra area espressamente indicata nella conferma della Prenotazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019uso esclusivo non comprende le aree residenziali private dell\u2019host, i locali tecnici, gli spazi di deposito, le aree di servizio o qualsiasi altra parte della Propriet\u00e0 identificata come privata o ad accesso limitato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.1 Approvazione preventiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019uso esclusivo e l\u2019organizzazione di un piccolo evento privato non sono automaticamente inclusi in una Prenotazione standard della Struttura ricettiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ospite principale deve contattare preventivamente il Gestore e fornire le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>finalit\u00e0 e natura dell\u2019evento;<\/li>\n\n\n\n<li>data e orari richiesti;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di Ospiti pernottanti;<\/li>\n\n\n\n<li>numero di partecipanti non residenti;<\/li>\n\n\n\n<li>uso previsto del salone e della cucina;<\/li>\n\n\n\n<li>eventuali fornitori esterni, servizi di catering, attrezzature o decorazioni proposti;<\/li>\n\n\n\n<li>qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta dal Gestore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accordo diventa vincolante esclusivamente dopo che il Gestore lo abbia approvato per iscritto e abbia emesso una specifica conferma della Prenotazione o un\u2019integrazione scritta alla Prenotazione originaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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